Cubanos atrapados en el aeropuerto de Lima: desesperación e incertidumbre por la negligencia de Avianca

Desde el pasado 29 de diciembre, varias familias cubanas permanecen en el aeropuerto internacional Jorge Chávez de Lima, Perú, en una situación de extrema vulnerabilidad. Estos viajeros han denunciado públicamente la falta de apoyo y soluciones por parte de la aerolínea Avianca, así como la respuesta confusa y burocrática de las autoridades migratorias peruanas.

«Estamos presos aquí»

Los afectados relatan un calvario que comenzó cuando se les negó abordar sus vuelos hacia Nicaragua, alegando errores en los registros de boletos y documentos. Una madre cubana, quien se encuentra atrapada junto a sus dos hijas de 11 y 12 años, describe cómo cada noche duermen en los bancos del aeropuerto mientras intentan obtener respuestas:

“Todos los días me acerco a los trabajadores de Avianca, les explico la situación y ven a mis hijas durmiendo en un banco. No me dan solución. Estamos atrapados aquí, como si estuviéramos presos”.

Negligencia y falta de empatía

La mujer explica que el problema comenzó cuando el sistema de Avianca no reconoció el código QR correspondiente al boleto de su hija menor, a pesar de que tenía todos los documentos necesarios y un itinerario confirmado desde Lima hasta Managua, pasando por San Salvador. Según denuncia, la aerolínea confiscó sus boletos, dejándolos en una especie de limbo migratorio.

Además, señala que otros cubanos han enfrentado situaciones similares. Algunos han tenido que comprar nuevos boletos solo para que nuevamente se les niegue el abordaje.

“El día 3 llegó otro grupo de cubanos. Estaban dentro de las 24 horas permitidas para abordar, pero igual los obligaron a comprar nuevos pasajes y luego no los dejaron volar”.

Trámites frustrados y barreras burocráticas

Ante la negativa de Avianca de resolver el problema, los cubanos han buscado amparo en las autoridades migratorias. Sin embargo, describe un círculo interminable de trabajos administrativos:

“Fuimos a la oficina de inmigración a pedir refugio, pero nos mandaron a otra oficina. Luego nos regresaron al punto de partida. Es una burla. Nadie nos dice cómo salir de esta situación”.

La falta de soluciones ha generado desesperación. La madre afectada advierte que las medicinas de una de sus hijas están por agotarse, aumentando la angustia por la salud de la menor.

Una crisis humanitaria en puertas

Lo que comenzó como un error administrativo se ha convertido en una crisis humanitaria para estas familias, que denuncian sentirse abandonadas tanto por Avianca como por las autoridades peruanas. Según los testimonios, un grupo de cubanos llegó el 3 de enero y enfrenta exactamente las mismas dificultades, a pesar de tener toda su documentación en regla.

En un video compartido por los afectados, se observa cómo son ignorados por el personal del aeropuerto. Algunos de ellos temen ser devueltos a Cuba contra su voluntad, en un contexto en el que buscaron emigrar por razones políticas y económicas.

Sin respuestas claras

Hasta el momento, Avianca no ha emitido un comunicado oficial sobre estas denuncias. Las autoridades peruanas tampoco han ofrecido soluciones concretas para los afectados, quienes ven pasar los días atrapados en el aeropuerto, sin acceso a condiciones mínimas de dignidad.

Los cubanos atrapados en Lima representan solo una fracción de las complejas rutas migratorias que emprenden millas de ciudadanos en su búsqueda de libertad y mejores oportunidades. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de que las aerolíneas y los gobiernos respondan con sensibilidad y eficiencia ante estos casos de vulnerabilidad.

Mientras tanto, estas familias siguen a la espera de una solución que les permita continuar su camino o encontrar refugio lejos de la incertidumbre que hoy enfrentan.