Estela Margarita Fontana, una turista de 79 años oriunda de Santa Rosa, Argentina, viajó a Cuba en un ansiado viaje de placer. Sin embargo, lo que debía ser una experiencia inolvidable se transformó en una verdadera pesadilla. Fontana fue hospitalizada de emergencia en La Habana tras sufrir una severa afección intestinal que requirió cirugía urgente. A partir de ese momento, ella y su familia enfrentan no solo la incertidumbre por su salud, sino también el agobio de una deuda médica astronómica y la aparente indiferencia de la agencia de viajes que debería haberla asistido, según reportó El Diario de La Pampa.

El cuadro médico de Fontana es grave. A pesar de contar con un seguro de salud, este solo cubre hasta 800 dólares, una cifra que palidece frente a la factura hospitalaria que ya suma 10,000 dólares y que continúa en aumento con cada día de internación. La familia se encuentra en una situación límite, enfrentando la presión económica y emocional mientras la salud de Fontana sigue siendo una incógnita.

Hernán Cruz Tantucci, hijo de la paciente, se trasladó a Cuba para acompañar a su madre en este momento crítico. Tantucci ha denunciado públicamente que la agencia de viajes con la que contrataron el paquete turístico no ha cumplido con sus responsabilidades de asistencia. “Están desentendidos totalmente de la situación”, afirmó en sus redes sociales. Además, reveló un dato inquietante: uno de los dueños de la agencia fue condenado hace cinco años por estafa, lo que agrava las sospechas de negligencia y abandono por parte de la empresa, según detalla el medio argentino.

La familia de Fontana está haciendo todo lo posible para cubrir los costos médicos, pero la falta de apoyo de la agencia ha dejado a Tantucci buscando soluciones desesperadas, incluyendo el inicio de una campaña de recaudación de fondos y la difusión del caso para sensibilizar a la opinión pública. La situación ha generado una ola de solidaridad en Argentina, donde varios medios han recogido la historia, y muchos ciudadanos se han mostrado dispuestos a ayudar a esta familia en apuros.

Este caso, reportado en primera instancia por El Diario de La Pampa, expone no solo la vulnerabilidad de los turistas en situaciones de emergencia en el extranjero, sino también la necesidad de una mayor regulación sobre la responsabilidad de las agencias de viajes, especialmente en destinos que, como Cuba, presentan desafíos particulares para la atención médica de visitantes extranjeros.

La historia de Estela Margarita Fontana es un recordatorio contundente de los riesgos que pueden enfrentar los viajeros y de la importancia de contar con un respaldo confiable en situaciones de emergencia. Por ahora, su familia lucha para obtener los fondos necesarios para continuar con su tratamiento, mientras cuestionan la falta de apoyo de la agencia que prometía una experiencia segura y placentera.